7月3日上午九点，山西晋中理工学院在E6大会议室举行高校校园学生危机事件处理能力提升辅导员培训，培训会邀请到教育部高校辅导员培训研修基地特聘讲师、辽宁省高校网络育人名师工作室主持人、辽宁省高校辅导员名师工作室主持人辽宁生态工程职业学院学生处处长刘明耀主讲，全体辅导员参加了此次培训。培训会由学生发展处学生教育中心助理原媛老师主持。

刘明耀处长围绕“后疫情下高校校园学生危机事件处理能力提升”为题，以其丰富的工作经验，介绍了学生危机事件的含义与特点。结合疫情防控中的经典案例，他从疫情之下的心理危机入手，以大量丰富鲜活的案例、生动幽默的语言对学生日常管理中的多种类型的校园危机事件处理，进行了深入浅出的讲解，并就如何化危为机以及学生管理课程思政设计理念等与大家进行了分享。整场报告贴近辅导员工作实际，理念新颖、实操性强，全体辅导员认真聆听、受益匪浅。

在讲解完PPT的内容后，进行答疑，刘明耀处长对于辅导员们提出的问题仔细思考并认真解答。

培训会最后，由学生发展处副处长苗凤老师进行总结。苗副处长希望全体辅导员结合自身工作实际，深入思考、科学规划、精准发力。

一要提高工作的危机意识，经常深入学生，了解学生情况，及时发现问题、解决问题，防患于未然，尽量减少校园危机事件的发生；二要通过学习、培训、研讨等途径，不断提高辅导员自身职业能力素养，培养有效应对危机、及时化解危机的能力；三要把经历变成经验，把经验变成课程，把课程变成品牌，在打造辅导员原创精品课程的过程中积淀成长，为学生的成长成才提供更加专业的指导与服务。

在此次培训会后，各个辅导员们书写了自己的心得体会。

以下是摘选出来的几篇心得。

游志琴老师

2023年7月3日上午9时，在山西晋中理工学院E6大会议室有幸聆听了刘明耀教授主讲的“高校校园学生危机事件处理能力提升”的讲座培训，受益匪浅。

讲座开始，刘教授讲到了高校危机管理的三种时态，过去的危机事件只能面对，正在进行的危机事件必须面对，未来要通过各种办法尽量避免危机事件的发生。再加上危机事件有意外性、聚焦性、破坏性和紧迫性四大特点，这些因素都决定了我们必须高度重视高校危机事件的重视和有效应对办法。

在辅导员班主任实际工作中，很多辅导员班主任由于政策不清、边界不明、角色越位等导致在遇到危机事件时无从下手甚至殃及自身。针对这些问题，刘教授从法律法规、现实案例等角度给我们介绍了实用的处理方式方法和手段，如和学生、家长谈话时要注意语言艺术；如学生有问题在和家长沟通时，可以从“早期是否有心理创伤、家庭是否有重大变故、亲子关系是否紧张”等切入。在布置具体工作安排时，要做到完全领会学校精神，从学生角度共情，聚焦问题，委婉表述从而有效传达，及时有效完成工作。

危和机是同生并存的，克服了危即是机。以后做学生工作更要学会预防危机，转危为机，储备自己的经验和专业知识，让自己的各项工作完成的更加得心应手。

孙宁波老师

今天我有幸参加了由刘明耀教授主讲的“高校校园学生危机事件处理能力提升”培训，这是一次非常有意义并且实用的培训经历。以下是我对此次培训的一些心得和体会。

首先，刘明耀教授的讲解非常生动、深入浅出。他通过丰富的案例和实际经验，向我们介绍了校园学生危机事件的常见类型、处理原则和解决方法。他强调了预防和应对危机事件的重要性，并提供了一些实用的技巧和策略。他的讲解让我对校园学生危机事件有了更深入的了解，也增强了我处理危机事件的信心和能力。

其次，培训中的互动环节非常有趣且富有启发。刘明耀教授鼓励我们积极参与讨论和分享自己的观点和经验。通过与其他参会者的交流，我不仅学到了其他学校处理危机事件的经验和做法，还发现了自己在处理危机事件时可能存在的不足之处。这种互动的学习方式让我受益匪浅，也让我认识到了团队合作和共享经验的重要性。

最后，这次培训还提供了一些实用的工具和资源。刘明耀教授分享了一些处理危机事件的指南和流程，这些工具可以帮助我们更加系统和有效地应对危机事件。此外，培训还提供了一些案例分析和角色扮演的机会，让我们能够在模拟的情境中实践和应用所学知识，提高我们的实际操作能力。

通过这次培训，我深刻认识到了高校校园学生危机事件处理的重要性，也意识到了自己在这方面的不足之处。我将会将所学知识应用到实际工作中，不断提升自己的处理能力，并与同事们共同努力，为校园安全和学生健康成长做出更大的贡献。

感谢刘明耀教授的精彩讲解和组织，也感谢培训组织者的安排和努力。这次培训对我来说是一次宝贵的学习机会，我相信所学的知识和经验将对我的工作产生积极的影响。期待未来能有更多这样的培训机会，不断提升自己的专业能力和素质。

李静老师

今天上午，有幸聆听了由刘明耀教授主讲的“高校校园学生危机事件处理能力提升”的培训讲座，受益匪浅。

此次培训，让我认识到一线辅导员或者班主任在处理学生危机事件的经验和知识的重要性。同时我们也学习到丰富的心理疾病的预防知识和危机事件的处理方法。刘明耀教授引用了近日热门话题“复旦医学生被指作弊遭学校开除”这一案例，让我们明白了在遇到危机事件时，工作思路要清楚，一线学生工作者要在第一时间了解详细情况及时向领导汇报，及时告知学生家长并和家长了解事件背景。学生的情况一旦经医院或者专业人员判定，情况确定，立马让学生家长接回家重点监护。

心理危机干预对于辅导员和班主任的重要性不言而喻，但由于其涉及的内容非常深奥，对专业的要求极高。而对于专业背景不是心理学和相关学科的辅导员来说，往往采用的是不够专业的做法，比如试图用简单的谈话来化解心理危机，或者采用现身说法，以自身经验说教。但这些做法很难在面对心理危机事件时做出行之有效的干预措施。

学校组织了多次的辅导员和班主任培训，这些培训使我们受益良多。但是如果要深入了解这些专业知识，达到专业化标准，我们自己要做的还有很多。我们目前能做到的对心理干预最有效的措施是将重要信息及时上报，积极寻求专业心理工作人员的指导。这就需要我们必须具备根据危机事件的性质做出准确判断的能力，刘教授的讲座就在危机风险评估这一问题上给我们上了很好的一课。消除危机有其最佳时机，我们在面对严重的事态下，应在第一时间上报有关领导和部门，形成“事不过夜” 的职业素养，及时对症下药，实施危机干预，避免延误干预的最佳时机。在确保学生得到专业的心理咨询和心理治疗后，我们的主要工作应当是配合专业心理工作人员开展工作，从老师的角度为学生的心理康复做出努力。

在社会危机频发的今天，高校不再是以往的世外桃源，在多种因素的交织下，高校的危机事件不时发生而且类型、诱因复杂。辅导员和班主任是第一线的学生工作者，是开展大学生思想政治教育的骨干力量，在大学生成长、成才过程中扮演着教育者、指导者、管理者、服务者的重要角色。辅导员的危机处理能力是辅导员职业能力的核心部分，直接关系到学生的健康成长，关系到和谐校园，和谐社会的建设。提高辅导员的危机处理能力不仅是辅导员自身的要求，更是高等教育和时代发展的要求，高校与社会都要积极提供支持系统，共同促进辅导员危机处理能力的提高，来化解危机，在危机中求得发展的机遇。

柳杨老师

2023年7月3日，有幸聆听刘明耀老师以高校校园学生危机事件处理能力提升的讲座，使我受益匪浅。从事辅导员工作，往往会出现危机事件的时候。通过讲座我知道了，危机管理的三种时态，以及在具体的案例中学会如何处理危机事件，以及面对特殊群体时要做到什么样的程度。学生走读或校外租房申请体现父母陪护，要区分批评教育与谈心谈话，对特殊群体学生要重点关注留痕专业机构鉴定。

面对存在心理危机倾向与处于心理危机状态的学生及教师：

1、教育为主。贯彻党的教育方针，遵循教育规律，增加学生对危机的了解与认知，提高学生承受挫折的能力和情绪调控能力，为应对危机做好准备；

2、重在预防。积极开展生命教育、培养学生认识生命、尊重生命、珍爱生命的意识，并学会正确应付危机的策略与方法；

3、完善系统。通过构建学生心理危机干预工作体系，做到心理困扰早期预防、早期发现、早期诊断、早期应对，避免或减少危机对学校正常工作的影响。协助学生建立良好的社会支持系统，鼓励同学之间互相关爱、互勉互助，形成协调的人际关系；

4、处理果断。危机干预工作要准确判新、果断处理、有效干预，避免因处理不及时、不得当而激发或加重学生的困扰，给工作带来被动局面。

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